Producto vs concepto ¿El producto importa?

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A lo largo de este sitio me canso de explicar que debes dar VALOR a tus lectores y/o clientes, según el caso. Significa que lo que hagas, escribas u ofrezcas como servicio/producto genere una utilidad al que lo recibe.

Sin embaro se genera la cuestion: Producto vs concepto ¿El producto importa?

Muchas veces sucede que un producto de excelente calidad esta relegado al olvido o a un segundo plano y que otro no tan bueno es el líder del mercado. ¿Por qué sucede esto? ¿No es suficiente entregar valor entonces? ¿Qué más hace falta?

El producto poco tiene que ver con el éxito o el fracaso de las ventas. Lo único que importa es el lugar que su marca ocupe en la mente del consumidor y la percepción que éste tenga de la marca en cuestión.

A ver si me explico mejor:

Cuando vas al supermercado a comprar leche, por ejemplo, tienes por lo menos 10 opciones entre las que elegir, así que… ¿Por qué llevas una y no la otra? Digo, a precio similar, ¿Qué es lo que te decide? LA MARCA ¿cierto? Llevas la “mejor” marca para ti y tus hijos, jamás se te ocurriría llevar una “marca” que no conoces y en la que no confías. Pero… ¿Quién te dijo que la marca que seleccionas es mejor que la que dejas? ¿La publicidad de la misma? ¿LA IDEA que tienes de ella en tu mente? O quizás LA PERCEPCION que tienes de esa marca.

De alguna manera esa marca “gano” el primer lugar en tus preferencias entre las demas, y solo puede ser por un motivo. PUBLICIDAD, MARKETING. La idea que “vende” ese producto te convenció, NO lo hizo el producto ni sus cualidades, sino lo que te vendieron.

¿Qué no es cierto? Entonces quizás prefieras una PC compatible que vale un tercio o menos de lo que cuesta una de marca como Apple. A iguales prestaciones pagarías gustoso por una Apple. (Claro, quizás me digas que una Apple funciona mucho mejor que una compatible, pero, ¿lo sabes realmente? ¿Eres experto en sistemas? ¿O solo asumes porque lo dicen todos, incluso la publicidad?)

El concepto detrás de los productos de Steve es el ser diferente, (Think Different) mas cool, pro, utilizar equipos de vanguardia, tienes “estilo” te diferencias del resto de los mortales. Tu “compras ese concepto” y justificas la adquisición del producto SIN tener en cuenta sus prestaciones, solo el concepto.

¿Es Volvo el automóvil más seguro del mundo? Quizás, entonces “compras” ese concepto, ¿es Mercedes Benz el más exclusivo? Y así puedes darte cuenta de a lo que apunto.

UNA VEZ QUE LA MARCA GENERA UN CONCEPTO, ESE CONCEPTO NO PUEDE SER TOMADO POR OTRA MARCA, CON LO CUAL EL QUE LLEGA PRIMERO GANA

O a alguien se le ocurriría el slogan “Just do it”, ¿no es obvio a quien remite? Ya están institucionalizados, ya ganaron su lugar, no es posible removerlos, y ese concepto es el que está asociado al producto y compramos excusándonos a nosotros mismos, esto es, ¿Qué pasa por tu mente cuando compras algo?

• Marca

• Precio

• Apariencia

Entonces ante productos de precio, características y apariencia similares… ¿Por qué te inclinas por una u otra marca?  Ya lo sabes, si tienes un producto, debe tener un concepto detrás de él, algo por lo que pueda ser recordado, algo que lo diferencie del resto, que haga feliz a su comprador.

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